SHOPPING GUIDE

発送時期及び発送方法

ヤマト運輸

本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。

クレジットカード決済

お支払い完了の確認が取れ次第、発送の手続きを進めてまいります。
3～4営業日（土日祝日除く）以内に発送します。ご注文が金曜日の午後、また土日祝日、夏季・冬期休業の場合、翌営業日の確認・手配となりますことをご了承ください。

代金引換

ご注文確定後、3～4営業日（土日祝日除く）以内に発送します。ご注文が金曜日の午後、また土日祝日、夏季・冬期休業の場合、翌営業日の確認・手配となりますことをご了承ください。（下記 ”お問い合わせについて” を参照ください）

返品・交換について

原則としてお客様都合による返品はお受けできません。特にサイズについては、ユニセックスブランドのため、Ｓ、Ｍといったサイズ表記だけでなくセンチまでご確認いただくことをお勧めします。大きめに着用するブランドではありますが、ご不安な時は、ご遠慮なく、購入前にお電話ないしメールでご相談ください。

商品に不備があった場合

商品には万全を記しておりますが、万一商品に不備があった場合（誤品配送・破損・汚損等）は大変お手数をおかけしますが、商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、着払いにて商品をお送りください。代替品と交換、代替品の在庫がない場合はご希望に添えず申し訳ありませんが、返金とさせていただきます。
但し、お客様都合により、商品のお受け取りが遅れた場合、対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

お客様都合による場合

商品のイメージが違う等の、お客様都合による返品・返金には対応できませんので、予めご了承ください。
サイズの不一致の場合は、商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、在庫がある商品のみ交換がお受けできます。
その際は往復の送料のご負担をお願いしております。（弊社からの発送は着払いとなります。）
※ご覧いただくブラウザの環境により、商品の色合いが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。また、サイズに不安がある場合は事前にどうぞご遠慮なくお問い合わせいただきたくお願い申し上げます。お客様のサイズや着こなしのご希望などをご相談いただき、その上でのご注文をお勧めします。

次の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

一度ご使用になった商品
商品のタグをはずしたもの、紛失したもの
お客様が破損、汚損された商品
キャンペーン、およびセール価格商品

返品・交換の際のご連絡先

有限会社マッハゴーゴー E-mail：55info@mach55.com

お問い合わせについて

平日10:00〜18:00の間で対応をしております。（土日祝は行っておりません）

冬期休業；2024年12月28日~2025年1月5日間のお問い合わせについては、1月6日以降のお返事となります。ご注文受付は2024年12月26日12時でストップとなり、それ以降のご注文は2025年1月6日以降の配達となります。ご注意いただき、ご理解のほどお願い申し上げます。

夏季休業；2024年8月11日~16日間のお問い合わせについては、8月17日以降のお返事となります。ご了承ください。ご注文は8月9日12時までのご注文まで、10日発送の手配となりますが、それ以降は2024年8月18日以降の発送となりますので、ご留意いただき、ご注文の際はご了承の上でお願い申し上げます。

商品以外の必要代金

代引き手数料

商品の料金にプラス、下記の代引き手数料がかかります。

現金決済/クレジット/電子マネー（交通系カードのみ）
〜9,999円：300円+TAX
〜29,999円：400円+TAX
〜99,999円：600円+TAX
〜300,000円：1,000円+TAX
（支払い金額限度300.000円までとなります）

配送料

無料

特別扱い商品について、配送料をいただく場合がございます。その際はページ内でご説明しておりますので、どうぞご確認の上、ご理解いただきたくお願い申し上げます。

注文方法

本サイトよりご注文

支払方法

クレジットカード、AmazonPay、代金引換

支払期限

クレジットカード決済

決済処理は商品発送の際におこなっており、引き落とし名義は「有限会社マッハゴーゴー/ MACH55 Ltd いずれか」と記載されます。
お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

代金引換

商品お受け取りの際に、商品代金と代引き手数料を含めた額を配達員にお支払いください。

当店ではなりすましによる不正な注文及び転売を防止する目的で、以下に該当するご注文には、ご注文者様へのご連絡・ご注文のキャンセル対応をさせていただく場合がございます。

過去に検知された不正注文に類似している
リスクが高いインターネット接続 (Webプロキシ) を使用して注文が行われた
請求先住所またはクレジットカードの住所が不明
請求先住所の郵便番号がクレジットカードの登録された住所と一致していない
請求先住所のお名前とクレジットカードの名義が一致しない
また、お客様におかれましては、カード会社からのカード利用履歴に不審な請求がないか今一度ご確認をお願いいたします。

万が一身に覚えのない請求内容がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。